联系方式总览

本站提供多种联系渠道，覆盖服务器收录申请、审核进度查询、投诉举报、商务合作、技术反馈等不同需求。为了提高处理效率，请根据你的具体问题选择对应的联系渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间周一至周日 9:00-22:00（法定节假日不休）。

工作时间与服务承诺

在线客服的工作时间为每日9:00-22:00，全年无休。审核邮箱和投诉邮箱为7×24小时接收，但人工处理集中在9:00-22:00。客服电话的服务时间为9:00-18:00，其余时间建议使用在线客服或邮件。

我们的服务承诺如下：

• 在线客服：首次响应不超过5分钟，复杂问题24小时内给出解决方案。
• 审核邮箱：服务器收录申请在12小时内完成初审并反馈结果。
• 投诉举报：6小时内确认受理，24小时内给出处理意见，涉及关服跑路的举报优先处理。
• 商务合作：24小时内回复，合作方案确认后48小时内上线。
• 关服下架：监测系统发现服务器异常后，2小时内完成下架并标记。

如果超过承诺时间未收到回复，请通过在线客服再次催促，或拨打客服电话。我们会对超时未处理的情况进行内部追责。

各部门业务线联系指引

请注意：审核组和商务组为独立团队，付费推荐不会影响审核结果。如果你在联系过程中遇到任何人员暗示“付费可加快审核”或“付费可保证收录”，请立即向投诉举报邮箱举报，本站将严肃处理。

常见问题与快速解答

Q1：我提交了服务器收录申请，多久能收到回复？

审核组会在12小时内完成初审。如果通过初审，服务器会进入72小时稳定性测试阶段，测试通过后正式发布。如果未通过初审，你会收到具体的驳回原因，整改后可重新提交。

Q2：如何举报一个虚假的传奇私服？

请将服务器名称、发布页链接、具体问题描述（如充值后关服、暗改爆率、登录器捆绑软件等）发送至 [email protected]。如有截图或录屏证据，请一并附上。我们会在6小时内确认受理，24小时内给出处理意见。

Q3：我想在贵站投放广告，如何联系？

请发送合作需求至 [email protected]，邮件中请注明公司名称、推广产品、预算范围、期望上线时间。商务组会在24小时内回复，并提供广告位报价和排期方案。

Q4：我的服务器被下架了，如何申诉？

服务器被下架通常是因为监测到关服、频繁回档、在线人数异常或玩家集中投诉。你可以通过 [email protected] 提交申诉，说明整改情况。审核组会在24小时内重新评估，评估通过后可恢复收录。

Q5：如何申请公益私服认定？

在提交服务器收录申请时，勾选“申请公益私服认定”，并确保服务器满足无充值入口、无赞助地图、无元宝售卖三个条件。审核组会实际登录验证，通过后会在榜单中标注“公益”标识。